JDC, 지정면세점 감정노동자 대상 CS소통 및 힐링 교육 실시

[제주도민신문 = 오준혁 기자] 제주국제자유도시개발센터(이사장 양영철, JDC)는 지난달 27일과 29일 이틀간 JDC지정면세점 감정노동자를 위한 CS소통 및 힐링 교육을 실시했다.

이번 교육은 감정노동자의 역량강화 및 체험형 힐링 프로그램을 JDC가 사회공헌사업으로 추진중인 DMO사업 마을기업과 연계 진행해 교육의 효과는 물론 마을기업 홍보 및 활성화에 기여했다.

천구 JDC 영업처장은 “JDC 지정면세점 근무하는 감정노동자들을 대상으로 실시한 이번 교육이 직원들의 힐링 및 역량 강화에 이바지 되기를 바란다”며 “DMO 사업 마을기업과 연계함으로써 JDC와 마을기업이 상생하는 자리가 됐으면 한다”라고 밝혔다.

한편, JDC는 대고객서비스 수준을 향상 시키고 ESG경영 실천을 위해 JDC 지정면세점에 근무하는 직원들을 대상으로 월별 매장 신규 직원교육과 고객클레임 대응 서비스 교육 및 다양한 힐링 교육 등을 지속적으로 지원해 오고 있다.